Stephanie Young

Ottimo servizio

isabella orrantia

Ho bloccato le mie chiavi nella mia auto davanti al mio edificio di lavoro, quindi li ho chiamati alle 18:40. Hanno detto che sarebbero stati nella mia posizione in 10 minuti. Sorprendentemente, alle 18:49 ricevo una chiamata dal dispatcher che dice che è fuori. Molto puntuale! Sono rimasto colpito. Da qui tutto è andato male. Poiché il loro costo per recuperare le chiavi è di $75, avrei pagato con la carta (cosa che ho già fatto prima). Quando ho detto "Sto pagando con la carta", il dispatcher ha detto "Accetto solo contante o assegno in questo momento". Non avevo quella somma in quel momento, quindi gli ho detto che avrebbero dovuto menzionarlo quando ho chiamato. Pertanto, avrei chiamato un altro fabbro che accettava la carta. Ha poi iniziato a dire "no, beh ora devi pagarmi" anche se non aveva ancora fatto nulla e non mi aveva avvisato della situazione della carta al telefono. Ha insistito affinché lo pagassi e mi ha persino seguito dentro il negozio. Uno dei miei colleghi ha dovuto prendersi il tempo per portarmi al bancomat. Quando mi sono avvicinato, mi ha consegnato le mie chiavi. AVEVA SBLOCCATO LA MIA AUTO SENZA DI ME LÌ! COSÌ SCONCERTANTE! Gli ho dato $80. A cui ha risposto "Non hai resto?" Ha alzato gli occhi e ha detto "certo che non ce l'hai". Poi mi ha fatto andare a prendere il resto perché non ne aveva. E quando sono tornato, ha semplicemente detto "Sì, scusa se è stato un inconveniente". Seriamente, il peggior servizio clienti che ho incontrato da un po'.